PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) kembali menggelar penghargaan tahunan untuk jaringan dilernya lewat terbaik program bertajuk "Mazda Dealer Excellence Award 2019" di Jakarta, Senin (2/3/2020).
Ajang ini memberikan penghargaan bagi para diler terbaik, wiraniaga dan customer relationship coordinator (CRC) Mazda berdasar hasil penilaian sejak Januari-Desember 2019.
Ada tiga diler yang meraih penghargaan berdasarkan kategori penjualan, unit entry service dan lokasi.
Untuk Wilayah I penghargaan diraih diler Mazda Bandung 2 dan Mazda MT Haryono. Sedangkan di Wilayah II penghargaan terbaik diraih diler Mazda Yogyakarta.
Penghargaan juga diberikan kepada 14 branch manager berupa Branch Manager Certification sebagai branch manager terbaik dan memenuhi kriteria aplikasi business plan.
Penghargaan Mazda Expert Certification diberikan kepada 5 orang product trainer terbaik dalam menyampaikan materi produk, memiliki kemampuan softskills yang baik, serta kemampuan untuk memotivasi diri guna meningkatkan penjualan.
Mazda Guild Program diberikan kepada 10 orang wiraniaga yang menunjukkan produktivitas penjualan yang tinggi serta menghasilkan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.
Selain penghargaan yang disebutkan di atas, ada juga Indonesian Cup 2020 yang merupakan ajang National Sales Contest yang memilih 5 wiraniaga terbaik dan penghargaan Customer Relationship Coordinator (CRC) terbaik dalam CRC Contest yang menguji kemampuan CRC dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan menangani keluhan.
"Diler-diler terbaik ini adalah mereka yang dapat menyampaikan esensi dari nilai-nilai brand Mazda yang selalu fokus pada kepuasan pelanggan pada setiap momen interaksi, baik dengan pelanggan maupun calon pelanggan Mazda," kata Ricky Thio, Managing Director PT EMI di Jakarta, Rabu (4/3/2020).
Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Tiga Diler Terbaik Diganjar Penghargaan 'Mazda Dealer Excellence Award 2019', https://www.tribunnews.com/otomotif/2020/03/04/tiga-diler-terbaik-diganjar-penghargaan-mazda-dealer-excellence-award-2019.
Penulis: Lita febriani
Editor: Choirul Arifin
